Право потребителей на установку и обновление программ при использовании технически сложных товаров  

С 1 сентября 2025 года вступил в силу Федеральный закон №194-ФЗ, который вносит изменения в закон «О защите прав потребителей», направленные на защиту прав пользователей технически сложных устройств с предустановленным программным обеспечением. Например, это смартфоны и планшеты, ноутбуки и компьютеры, смарт-телевизоры и другие гаджеты.

   Рассказываем, какие изменения внёс новый закон и что это даёт пользователям:

   Свободу выбора приложений. По новому закону запрещается ограничивать возможность установки программ через единый магазин приложений RuStore. У пользователей должно быть право беспрепятственно искать и устанавливать любые приложения.

   Полноценное использование функционала приложений. Это означает, что пользователи должны иметь возможность свободно обновлять и настраивать приложения из российского магазина RuStore. Производители не могут мешать управлению настройками программ.

   Свободу выбора способов оплаты. Пользователи могут выбирать любые способы оплаты в магазине приложений. Производителям запрещается навязывать конкретные платёжные системы.