Какую общую информацию Вам обязаны предоставить об образовательном учреждении

Наименование (для индивидуального предпринимателя - фамилия, имя и отчество) и место нахождения (адрес) исполнителя, сведения о наличии лицензии на право ведения образовательной деятельности и свидетельства о государственной аккредитации (для образовательных учреждений) с указанием регистрационного номера и срока действия, а также адреса и телефона органа, выдавшего их;
уровень и направленность реализуемых основных и дополнительных образовательных программ, формы и сроки их освоения;
перечень образовательных услуг, стоимость которых включена в основную плату по договору, и перечень дополнительных образовательных услуг, оказываемых с согласия потребителя, порядок их предоставления;
стоимость образовательных услуг, оказываемых за основную плату по договору, а также стоимость образовательных услуг, оказываемых за дополнительную плату, и порядок их оплаты;
порядок приема и требования к поступающим;
форма документа, выдаваемого по окончании обучения.

Что делать, если образовательная услуга оказана некачественно?

Вы можете предъявить претензии по качеству образовательной услуги, если: 
обучение производится по устаревшим материалам;
содержание обучающей программы не соответствует договору;
количество занятий меньше заявленного;
квалификация преподавателя ниже оговоренной; 
имеется иное несоответствие услуги заключенному договору.
В таких случаях вы вправе требовать:
безвозмездного оказания образовательных услуг;
соразмерного уменьшения стоимости оказанных платных образовательных услуг;
возмещения понесенных расходов по устранению недостатков оказанных платных образовательных услуг своими силами или третьими лицами.
Обращаем Ваше внимание, что Территориальным отделом Управления Роспотребнадзора по Ростовской области в Миллеровском, Чертковском, Тарасовском районах в период времени с 08.07.2024 по 19.08.2024 года будет проведена горячая линия о защите прав потребителей при оказании платных образовательных услуг. По телефонам 8(86385)-2-60-69, 8(86385)-2-03-72 потребители смогут получить бесплатную консультационную помощь по интересующим вопросам.
Также сообщаем, что на постоянной основе работает Единый консультационный центр Роспотребнадзора по телефону 8 800-555-49-43, для обращения по возникающим вопросам.