Администрация Чертковского района Ростовской области

Советы потребителям: как защититься от мошенников при покупке товаров на маркетплейсах

10

       Покупка товаров на маркетплейсах существенно экономит время, так как весь ассортимент представлен на экране телефона или компьютера, а выходить за покупками никуда не нужно. 

       На онлайн-платформах довольно просто найти необходимый товар. Оформить доставку тоже удобно: посылку могут доставить курьером или на пункт выдачи заказа. Количество продаж на маркетплейсах растет.  
       Некоторые покупатели ищут в интернете трендовые товары, которые в данный момент на волне популярности, но по низким ценам. Если цена значительно снижена — стоит насторожиться.  
       Если заказ уже оформлен и приходит сообщение от продавца, что товар закончился, поэтому пришлось отменить доставку, но именно вам готовы сделать скидку и отправить заказ с другого склада —  не спешите радоваться.   
        Добросовестные продавцы маркетплейса не будут предлагать продолжить диалог в мессенджере или отправить заказ другой компанией. Это признак того, что вас хотят обмануть. Маркетплейс не несет ответственности за общение вне площадки.
        Как защититься от мошенников:
 - общайтесь с продавцом и оплачивайте покупки только внутри площадки. Даже если вам предлагают оплатить заказ по внешней ссылке, интерфейс которой похож на сайт других известных платформ, не делайте этого. 
 - если вам предлагают скидку в обмен на рекламу, положительный отзыв или представляются сотрудником маркетплейса, у которого есть персональная скидка — это точно мошенники.  
 - если вы получили сообщение в мессенджер (Viber, WhatsApp, Telegram) или по электронной почте с предложением оплатить заказ по ссылке или получить персональную скидку — не отвечайте на него и не переходите по ссылкам, лучше сразу же сообщите об этом в чат с поддержкой маркептлейса. 
       Соблюдайте эти простые правила, чтобы избежать столкновения с мошенниками. Помните, что у пользователя интернет-магазина те же права, что и любого другого потребителя.