СОСТОЯНИЕ И РАЗВИТИЕ ПОЧТЫ В РОСТОВСКОЙ ОБЛАСТИ

На территории Ростовской области услуги почтовой связи предоставляют 9 операторов. Всего объектов почтовой связи – 1131, из которых 1121 объект находится в составе Управления Федеральной почтовой связи Ростовской области – филиала ФГУП «Почта России», 8 объектов – у операторов почтовой связи негосударственной формы собственности, ограничивающих свое присутствие, как правило, крупными городами и наиболее рентабельными видами услуг, 1 объект – в составе Ростовского магистрального сортировочного центра ГЦМПП – филиала ФГУП «Почта России» и 1 объект – в составе Ростовского сортировочного центра «ЕМS Почта России».

В состав УФПС Ростовской области – филиала ФГУП «Почта России» входят 19 почтамтов и автобаза. Услуги почтовой связи оказывают 1121 отделение связи, в том числе 284 городских и 837 сельских.

В почтовых отделениях Ростовской области функционирует 622 пункта коллективного доступа в Интернет, из них 420 оказывают универсальные услуги связи. Общая численность сотрудников филиала составляет 9 604 человека, из них – 4 006 почтальоны.

Наряду с традиционными видами услуг почтовой связи (пересылка письменной корреспонденции, бандеролей, посылок, «отправлений 1 класса», экспресс-почты «EMS Почта России») УФПС Ростовской области оказывает также финансовые услуги (денежные переводы «КиберДеньги», кредиты почтовым переводом, приём коммунальных и прочих платежей, приём платежей за услуги электросвязи, сотовой связи, Интернет и телевидение). Кроме того, предприятие оказывает населению области социальные услуги по выплате пенсий и пособий (ежемесячно почтовиками Дона доставляется 34,5% пенсий и более 90% федеральных и региональных выплат), а также осуществляет распространение периодических печатных изданий по подписке. По итогам подписной кампании на первое полугодие 2012 года Ростовский филиал Почты России входит в четверку филиалов-лидеров по количеству подписных тиражей (1038,2 млн. экземпляров).

Целью развития и формирования комплекса услуг является универсализация касс почтовых отделений по принципу «одно окно», т.е. возможность оплаты всех видов платежей: коммунальные платежи, налоги, страхование, получение населением качественных почтовых услуг и т.д. На сегодняшний день из 1562 операционных окон объектов почтовой связи Ростовской области 1360 являются универсальными.

Для развития почтовых и финансовых услуг в отдаленных, малодоступных районах области предусматривается открытие новых отделений почтовой связи в малых, средних городах и в сельских населенных пунктах области, а также установка в отделениях почтовой связи Pos-терминалов, позволяющих населению производить оплату почтовых, коммунальных услуг, услуг электросвязи, снимать наличные деньги по банковским картам в отделениях почтовой связи самостоятельно и без очереди. Так, за период с 2006 по 2011 год были открыты 11 новых отделений почтовой связи в городах Волгодонск, Шахты, Семикаракорск, Новочеркасск, Таганрог, Батайск, в х. Яново-Грушевский Октябрьского района, построено 2 новых почтамта (Ростовский-на-Дону и Зимовниковский), в отделениях почтовой связи области установлено 697 Pos-терминалов.

На сегодняшний день более чем в 360 объектах почтовой связи проведен текущий и капитальный ремонт, 111 отделений почтовой связи приведены к единому фирменному стилю «Почта России», разрабатываются и внедряются проекты строительства нового здания Таганрогского и Белокалитвинского почтамтов, в 2012 году планируется открытие новых отделений почтовой связи в Ростове-на-Дону, Новошахтинске и Таганроге. В соответствии с планом мероприятий УФПС Ростовской области по развитию сети отделений почтовой связи и расширению предоставляемых финансовых услуг населению области будет продолжена реконструкция ОПС и строительство новых объектов почтовой связи.

Эффективность почтовой связи относится к тем условиям, без которых невозможны нормальное функционирование производства и обращение товаров и услуг, а также жизнедеятельность человека на современном этапе развития общества. Тактическая задача улучшения качества и совершенствования форм обслуживания в организациях почтовой связи характеризуется следующими показателями:

-         количество отделений почтовой связи на территории Ростовской области;

-         техническая оснащенность отделений почтовой связи.

В УФПС Ростовской области внедрена система менеджмента качества. По итогам проведенного сертификационного аудита независимыми экспертами Ассоциации по сертификации «Русский Регистр» Ростовский филиал Почты России сертифицирован. Улучшение качества обслуживания населения проводится в соответствии с Комплексным планом развития федеральной почтовой связи в Ростовской области. Рабочие места отделений почтовой связи оснащаются современными почтово-кассовыми терминалами и средствами телематической связи. Кроме того, внедряются новые виды услуг.


Карта сайта Версия для печати © 2009 - 2017 Администрация Чертковского района